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Assurance Livraison

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💢️ Que faire si votre colis est perdu, volé ou endommagé ?? 💢️

Chaque jour, 1,7 million de colis sont volés ou perdus en France, ce qui coûte aux entreprises 25 millions d'euros par jour. Bien que certains détaillants et sociétés de livraison prennent des mesures pour lutter contre le vol de colis, une grande partie de cette charge reste sur les consommateurs.


Si vous souscrivez à notre Assurance Livraison

Nous déposerons une réclamation auprès de la société de transport et enverrons un article de remplacement sous 24 heures (du lundi au vendredi). Au lieu d'attendre que la société de transport termine son enquête, nous expédions immédiatement votre remplacement. Notre équipe prendra en charge la réclamation et travaillera directement avec la société de transport. La société de transport procédera à son enquête comme d'habitude et pourra vous contacter pour plus de détails.


Si vous ne souscrivez pas à l'Assurance Livraison

Nous commencerons une réclamation auprès de la société de transport et mènerons une enquête interne. Nous avons besoin de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour réaliser cette enquête. Si vous êtes préoccupé par le vol, nous vous conseillons de souscrire à l'Assurance Livraison ou d'utiliser une adresse de livraison professionnelle ou un autre lieu sûr. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés, endommagés ou mal livrés.

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